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Caroline et Philippe, les commerçants engagés de Duo d’Intérieur à Arcachon

Qui sont les commerçants accompagnés par le programme Ankorstart ? Découvrez le parcours de deux commerçants, Caroline et Philippe, et leur projet responsable Duo d’Intérieur à Arcachon, en Gironde.



Le projet Duo d’Intérieur

Duo d’intérieur est un concept de boutiques imaginé par Caroline Puaux Pullman et Philippe Jan Beroca pour rapprocher artisans d’art et créateurs français des consommateurs, et leur proposer une expérience retail plus vertueuse et durable. L’idée de ce projet a germé dans la tête de ces deux commerçants engagés pendant le COVID. Une envie forte de créer un projet solidaire et rentable à la fois, et de dynamiser le commerce de proximité dans des zones balnéaires, qui ont du mal à survivre en dehors des vacances scolaires. 

Véritables lieux de vie, conçues dans le souci de limiter au maximum leur impact sur l’environnement, les boutiques Duo d’intérieur proposent à la fois des produits Origine France, une sélection de créateurs locaux, une ligne créée dans les ateliers In Situ ainsi que des animations culturelles et des espaces de rencontre et d’échanges. Les 3 objectifs que se sont fixés Caroline et Philippe pour leurs boutiques ? 

  • Démocratiser l’artisanat d’art,
  • Soutenir la filière artisanale française, régionale et locale,
  • Agir pour un commerce plus vertueux et durable pour demain.

Un projet ambitieux que l’équipe Ankorstart a été fière d’accompagner jusqu’au lancement de la première boutique physique en juillet 2022 à Arcachon, et qu’elle suivra jusqu’en 2023 pour les prochaines ouvertures à Biarritz, Le Touquet et La Baule.


Les problématiques rencontrées par Caroline et Philippe

Pour Caroline et Philippe, qui ont déjà plusieurs années d’expérience dans la création d’entreprise et la gestion de projets, l’enjeux du sourcing des marques et produits a été la principale difficulté. Comment s’y retrouver dans cette offre gigantesque ? Quelle marque ou produit choisir en fonction de leurs critères de sélection, qui sont déterminants dans la réussite de leur projet ? Comment ne pas faire d’erreurs ?

Dans la même logique, est venue ensuite la problématique du financement. Comment financer l’achat du stock initial quand on est dans l’urgence d’une ouverture ? Vers qui se tourner pour débloquer de la trésorerie : apport personnel, institutions bancaires, crowdfunding ?

Pour finir, en avril 2022, des contraintes administratives ont poussé l’équipe de Duo d’Intérieur a avancé leur ouverture initialement prévue en avril 2023 à juillet 2022. Comment relever le défis d’ouvrir en moins de 3 mois ?

Autant de questions auxquelles Arnaud, expert Ankorstart, a répondu pour aiguiller et conseiller ces futurs commerçants dans le lancement de leur projet responsable.


L’accompagnement Ankorstart proposé à Caroline et Philippe

Ankorstart a accompagné Caroline et Philippe dès la genèse de leur projet. De l’affinage du positionnement RSE de Duo d’Intérieur, en passant par la sélection des produits made in France et la première commande sur Ankorstore, Arnaud, expert Ankorstart, a été le premier à les soutenir à chaque étape pour faire mûrir leur concept. Une relation de confiance basée sur la communication et la franchise. Cet expert a apporté un œil extérieur et critique au projet pour le faire grandir.

Pour ces deux commerçants engagés, le plus important dans leur choix de plateforme de sourcing était de partager des valeurs communes avec celle-ci : l’humain, le local et une très forte volonté de développer le commerce de proximité. Ils ont donc trouvé en Ankorstore le partenaire parfait.

La création de leur assortiment a été un travail méticuleux de plusieurs semaines. Le cahier des charges et les envies étaient clairs : seulement de l’artisanat made in France. Arnaud, Caroline et Philippe ont donc travaillé main dans la main pour sélectionner les meilleures marques parmi les 20 000 proposées par Ankorstore et créer l’assortiment sur-mesure qui convient parfaitement à leur positionnement. Les échanges ont eu lieu par téléphone, email mais également en physique en fonction des disponibilités des entrepreneurs.

Arnaud a également fait les démarches et pu obtenir du partenaire financier d’Ankorstore des facilités de paiements à 60 jours pour Caroline et Philippe. Une bouffée d’air pour eux, qui ont pu conserver de la trésorerie pour d’autres facteurs clés de succès du projet.

Grâce à la mobilisation de l’équipe Ankorstart, Caroline et Philippe ont pu tenir leurs délais et ouvrir à la date qu’ils s’étaient fixée. Il aura donc fallu moins de 3 mois pour réaliser leur premier projet : faire les travaux nécessaires dans la boutique, passer les premières commandes et les recevoir, gérer l’administratif et la partie financière.


Le conseil de Caroline et Philippe pour les commerçants qui veulent se lancer

“Ne pas avoir peur de dire qu’on ne sait pas”, voici le conseil de Caroline. Selon elle, la clé du succès est de parler du projet avec un maximum de gens et de jouer sur le bouche à oreilles pour trouver des solutions : mairie, manager de centre-ville, commerçants locaux, Ankorstart et Arnaud… autant de partenaires à ne pas négliger dans la réussite d’un commerce. Caroline et Philippe ont vu dans l’accompagnement d’Ankorstart une opportunité de faire avancer leur projet tout en gagnant du temps.

Trouver le lieu parfait et négocier son bail commercial est également indispensable. D’après Caroline, “Un futur commerçant doit chercher et prendre le temps pour créer “l’événement” avec son ouverture. Il ne faut pas avoir peur de se lancer dans des travaux de rénovation et mettre “sa patte” dans un lieu. Il faut créer SON histoire, c’est ca qui fera venir les gens.” Cette dernière à d’ailleurs choisi un emplacement dans un quartier peu fréquenté d’Arcachon – un ancien entrepôt en face de la gare – mais a réalisé des gros travaux pour en faire un lieu de destination unique. Elle a pu négocier très fortement son bail commercial et débloquer ainsi de la trésorerie pour d’autres projets.

Découvrir le projet Duo d’Intérieur plus en détail

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