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Comment rester pertinent dans le paysage du commerce indépendant : Le pouvoir du sourcing local et de l'engagement communautaire

20 juillet 2023

Le commerce indépendant est au cœur de nos vies, villes et centres-villes depuis toujours. Ces dernières années, il subit malheureusement de plein fouet de nombreuses crises, depuis le COVID à l’inflation et la hausse des coûts quotidiens. Face à ces préoccupations, et toujours engagé dans la lutte face à la concurrence des géants de la distribution et de l’e-commerce, il est toujours plus important pour les commerçants indépendants de savoir se démarquer et apporter une valeur ajoutée à leur clientèle.

Afin de vous aider à rester pertinent et à développer votre activité, nous vous présentons deux piliers sur lesquels vous appuyer : le sourcing local et l’engagement communautaire. Ces axes de développement ont notamment été cités par les commerçants et par les Français lors de notre grande enquête “Observatoire du Commerce Indépendant”, établie auprès de 3000 répondants (commerçants et population française confondus). Pour découvrir cette enquête dans son entièreté, téléchargez notre rapport.

Lea Pillot

Partie I : Sourcing local : la valeur ajoutée du commerce indépendant

1. Comprendre l'importance du sourcing (ou approvisionnement) local

En premier lieu, en vous fournissant auprès d’artisans et de créateurs locaux, vous vous placez en tant que soutien de l’économie de votre région. Non seulement vous faites vivre l’économie locale, mais vous participez également à la création d’emplois, ou tout du moins vous apportez votre pierre à l’édifice de la défense de l’activité artisanale régionale.

2. Identifier les fournisseurs locaux adaptés à votre boutique

Maintenant que vous avez décidé de privilégier les produits locaux dans votre boutique, vient l’étape de la recherche des articles en question. Mais comment identifier ces fournisseurs locaux, et trouver les marques qui correspondent à l’esthétique de votre boutique, ainsi qu’à vos valeurs ?

Sur Ankorstore, nous avons à cœur de vous proposer des articles de qualité, ainsi que de faciliter vos recherches pour votre assortiment. Grâce à notre système de filtres, vous pouvez facilement retrouver les marques made in France qui sont localisées dans votre région. Vous retrouverez ces informations dans notre filtre “Localisation de la marque”.

Vous connaissez des marques qui ne sont pas encore sur la plateforme et vous souhaitez profiter de nos conditions d’achats avantageuses en passant commande auprès d’elles (minimum de commande à 100€, délais de paiement jusqu’à 60 jours etc.) ? N’hésitez pas à parrainer leur inscription sur Ankorstore.

3. Mettre en avant l'authenticité et la traçabilité des produits

Afin de mettre en avant ces produits locaux auprès de votre clientèle, il est important pour vous d’en vanter les mérites. Mettez l’accent sur la qualité des produits en indiquant s’ils sont faits main, les matériaux utilisés, etc.

L’une des valeurs ajoutées du sourcing local est également la possibilité d’être transparent quant à l’origine des produits, la fabrication et les engagements de la marque. Partagez toutes ces informations avec vos clients afin de les rassurer et d’articuler la pertinence de ces produits par rapport aux valeurs de votre propre boutique. 

Enfin, n’hésitez pas à raconter l’histoire des producteurs locaux pour aider à susciter l’adhésion des consommateurs à ces produits.

Comment mettre ces informations en avant ?

  • Sur place : créez des panneaux et/ou des cartes avec les informations les plus importantes résumées en quelques puces. (Certaines marques possèdent des flyers avec toutes ces informations, n’hésitez pas à leur demander de vous les partager).
  • Sur votre site : ajoutez toutes ces informations en description des produits. Ainsi les clients seront informés, et vous vous positionnerez également sur les mots-clés pertinents pour les moteurs de recherche.
  • Sur vos réseaux sociaux : en publication ou en story, partagez également ces informations à vos abonnés. Vous pouvez également utiliser des émojis pour illustrer vos propos (Produit en ”région”, Entreprise familiale ‍ ‍ ‍ , Made in France , Formulation bio …).

 

 

Partie II : Devenir acteur de sa ville pour se démarquer

4. S'engager dans la communauté locale

Selon notre enquête, 97% des commerçants s’accordent à dire qu’ils ont un rôle clé dans la redynamisation des centres-villes. Une vision partagée par les Français pour qui leur rôle est encore plus important. Par ailleurs, ¾ d’entre eux pensent que les commerçants sont vecteurs de liens sociaux. 

Face à ce constat, comment pouvez-vous vous engager dans votre communauté locale, et faire de cet engagement votre force et votre différence ? 

Dans un premier temps, n’hésitez pas à vous rendre directement en mairie afin de vous présenter au personnel, indiquer votre intérêt pour la vie de la ville et connaître les actions mises en place par leurs équipes en collaboration avec les acteurs locaux. 

Renseignez-vous également sur les associations locales, qui peuvent être le parfait moyen de vous impliquer dans l’engagement communautaire (associations de quartiers, associations de commerçants locaux…), ainsi que les associations qui ont à cœur de promouvoir les intérêts locaux au niveau national, comme la Fédération Nationale des Centres-Villes (FNCV), l’association des managers de centres-villes et même à une échelle plus importante, la CCI (Chambres de commerce et d’industrie).

5. Organiser des événements et des promotions locales

Tirez parti des événements locaux pour promouvoir votre commerce : rapprochez-vous de votre mairie ainsi que des autres commerçants de votre ville pour vous tenir au courant des événements prévus pour l’année et même organiser des actions communes avec les acteurs locaux. 

Vous pouvez également organiser des événements dans votre boutique afin de fidéliser votre clientèle en leur proposant des expériences uniques : ateliers mettant en avant les savoir-faire de votre région, soirées de lancement réservées aux habitants locaux etc.

En amont de ces événements, n’hésitez pas à informer vos clients via les réseaux sociaux. Ces événements sont d’excellents moyens de susciter l’engagement et d’attirer de nouvelles personnes vers vos profils. Vous pouvez également partager des photos suite à ces événements pour remercier votre communauté d’avoir répondu présent.

6. Utiliser les réseaux sociaux et le marketing digital pour renforcer votre présence locale

Les réseaux sociaux peuvent être vos alliés dans l’implantation de votre boutique dans le paysage local. Vous pouvez par exemple utiliser des hashtags spécifiques, qui permettent de rendre votre contenu plus facilement trouvable sur les réseaux sociaux. Utilisez des hashtags locaux pertinents pour votre région afin d’atteindre une audience locale plus large (valable surtout pour Instagram et Twitter).

Vous pouvez également collaborer avec des influenceurs de votre région : identifiez des influenceurs locaux et proposez-leur une collaboration afin de promouvoir votre boutique, et profitez de leur audience afin d’atteindre de nouveaux clients potentiels et d’augmenter votre visibilité en ligne.

Enfin, vous pouvez utiliser la publicité ciblée. En effet, les plateformes de réseaux sociaux offrent des options de publicité ciblée qui vous permettent de diffuser vos messages spécifiquement auprès de votre audience locale.

Pour résumer :

  • Devenez un acteur du commerce local en soutenant la production artisanale de votre région.
  • Sourcez vos produits localement grâce à nos outils Ankorstore et approvisionnez votre boutique en seulement quelques clics avec des articles de votre région.
  • Mettez l’accent sur la fabrication locale et la qualité de ces produits afin d’attirer une clientèle à la recherche d’authenticité et d’articles régionaux.
  • Engagez-vous auprès de votre ville et des autres commerçants de votre quartier afin de nourrir l’esprit communautaire et de toucher ainsi une clientèle attachée à ces valeurs locales.
  • Participez aux événements locaux et faites vivre votre boutique au rythme des spécificités de votre région et de votre ville. 
  • Utilisez la puissance des réseaux sociaux pour indiquer votre présence aux habitants de votre ville et partager votre amour du local.

 

En vous plaçant au cœur de ces préoccupations du grand public, vous apportez une authenticité et un assortiment qui vous différencie de la concurrence ainsi que de la grande distribution. Faites du commerce indépendant votre force : votre expertise, votre attachement à la production locale et votre participation à la vie de votre ville sont autant de valeurs qui feront de votre boutique un incontournable des habitants de votre région.

Sur un plan plus personnel, vous avez également l’occasion de contribuer au développement économique de votre localité et d’avoir un aspect positif sur votre communauté. 

Augmentez votre visibilité sur tous les fronts ! Réseaux sociaux, campagnes d'e-mailing, hors ligne... Mettez en œuvre nos astuces et démarquez-vous.

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