Comment bien choisir l’emplacement de sa boutique ?

L’importance de votre futur lieu de vente est telle que rien ne doit être laissé au hasard. De nombreux critères sont à considérer pour évaluer de la façon la plus objective possible la pertinence d’une implantation.

Nous vous proposons ici de suivre une série de 9 étapes pour analyser de manière professionnelle le choix de votre emplacement. L’ordre présenté a son importance, et ne serait probablement pas celui que vous aurez suivi initialement.

Étape 1 – L’analyse de la clientèle cible

Tout part de là : qui sont vos futurs clients ? À qui adressez-vous votre offre commerciale ? La meilleure façon de procéder consiste à définir des personas. Il s’agit d’une représentation fictive, mais très réaliste, de vos clients idéaux.

Prenez le temps de recueillir un maximum de données socio-économiques de la population de votre zone de chalandise. Les informations de l’Insee, de la Commune d’implantation, voire de l’Agglomération peuvent être précieuses. Les questionnaires préalables à votre étude de marché vous seront très utiles également.

Ces portraits-types seront votre fil conducteur tout au long de votre projet, y compris dans la recherche de votre local.

Étape 2 – Flux et circulation des passants

À ce stade, vous allez découvrir le caractère normé, mais groupal des comportements de vos futurs visiteurs. On tend toujours à l’économie lorsque l’on se déplace. C’est la raison pour laquelle le moindre obstacle à un flux prévisible peut générer des attitudes très différentes au sein d’une même rue.

Sécurité des passants, voie piétonne ou trottoir, aménagements urbains aux alentours : toutes les caractéristiques sont à mettre en perspective par rapport à votre projet.

Étape 3 – Le prix au m² de l’immobilier d’entreprise

Voici une ligne de la plus haute importance dans votre budget prévisionnel. Les commerçants indépendants ont souvent recours à une location immobilière pour démarrer leur projet. Le bail commercial visé doit se situer dans les attendus du marché immobilier d’entreprise. Pour cela, vous aurez besoin de toutes les données disponibles : coût du loyer ou du pas de porte, fiscalité annuelle, charges d’exploitation au cours des dernières années.

Étape 4 – L’accessibilité et le stationnement

Deux principes complémentaires sont à considérer :

• La facilité d’accès ;
• La conformité à la réglementation.

La facilité d’accès concerne la circulation possible autour de l’emplacement de la boutique : places de stationnement, parking à proximité en cas de zone piétonne, etc.

L’accessibilité en France représente un ensemble de règles favorisant la praticabilité des établissements pour les personnes en situation de handicap. Les commerces de détail sont majoritairement des établissements recevant du Public (ERP) de 5^e catégorie (accueillant maximum 200 personnes en boutique).

La réglementation a grandement évolué ces dernières années et a rendu obligatoire un certain nombre de principes pour l’accès au point de vente :

• Rampe pour l’entrée si existence d’escalier ou d’un palier ;
• Possibilité de bénéficier de l’ensemble des services de plain-pied dans le cas de magasins sur plusieurs niveaux, etc.

➥ Pour connaître la législation en vigueur, veuillez consulter les obligations d’accessibilité relatives aux TPE et PME. Ces données sont importantes afin d’évaluer le coût d’éventuels travaux de mise en conformité.

Étape 5 – L’attractivité de l’environnement et la concurrence

L’attractivité d’un point de vente ne tient pas qu’au local en tant que tel. Les consommateurs sont plus enclins à passer le pas d’un commerce situé dans une jolie rue, remplie de commerçants en tous genres, qui se connaissent et s’entendent bien.

L’évaluation de la concurrence est cruciale pour choisir son emplacement de boutique. Une trop grande proximité est à bannir, car trop risquée pour votre commerce. Et si les concurrents se situent plus loin, il est toujours pertinent de recueillir des données telles que leur offre, leurs horaires d’ouverture, leur fréquentation, etc.

Étape 6 – La visibilité du point de vente

Le caractère visible d’un commerce tient à très peu de choses. Le côté saillant de la boutique est essentiel. Un local, d’une rue passante, mais situé dans un recoin, perdra en visibilité. Vos futurs clients sont avant tout des passants.

Il s’agit d’attirer leur attention, même si rien ne les prédestinait à visiter votre boutique. L’ancrage du regard passe également par la vitrine. Cet espace permet de mettre en scène vos produits en soignant le décor. Une belle surface vitrée ne passera pas inaperçue.

Étape 7 – Les prévisions d’aménagements du quartier

Des travaux prévus dans votre rue peuvent ruiner vos chances de réussite, surtout lors du lancement de votre boutique, car la clientèle est à construire. Prenez le temps de vous renseigner auprès de la Commune afin de connaître les projets d’aménagement à court et moyen terme.

Évaluez l’intérêt de tels travaux, ainsi que ces conséquences pour votre boutique à long terme. S’agit-il d’une plus-value pour votre emplacement ? Le jeu en vaut, peut-être, la chandelle.

Étape 8 – Les caractéristiques internes du local

Aussi surprenant que cela puisse paraître : ce n’est qu’à cette étape que vous allez considérer l’intérieur de votre local. C’est dire l’importance du choix de l’emplacement. Une très belle boutique mal placée a peu de chance de rencontrer son public. Il est parfois préférable de rogner sur les agencements internes au profit d’une belle exposition.

Étape 9 – La cohérence entre le projet et l’emplacement

Les étapes précédentes vous permettent d’analyser la pertinence d’un lieu au regard de votre projet. Chaque situation est spécifique. Il n’y a donc aucune vérité, seulement une cohérence d’ensemble à trouver.

De la même manière, il est souvent difficile de trouver l’endroit parfait répondant à toutes les contraintes. La validation d’un emplacement s’établit sur la recherche de la meilleure adéquation possible entre les besoins des clients et votre proposition de réponse.

N’oubliez pas qu’il est également possible de commencer par ouvrir une boutique en ligne.

Contrairement à des établissements sous franchise, les commerçants indépendants sont souvent seuls pour évaluer les caractéristiques d’un emplacement, et choisir le bon endroit. Fort de ce constat, Ankorstore a construit tout un programme d’accompagnement des porteurs de projets pour lancer leur commerce.

Vous pouvez ainsi bénéficier gratuitement des conseils de l’équipe d’experts d’Ankorstart pour trouver votre perle rare. Ils vous conseillerons également sur les tendances à venir.

La proximité avec les clients

Un commerce de proximité réussi est le fruit d’une rencontre avec sa clientèle. Un point de vente reconnu est une source de fidélisation de clients, toujours au rendez-vous une fois que les habitudes sont bien établies.

La souplesse de la solution d’emplacement

Voici un point non négligeable. Les commerçants retail ont besoin d’adopter une solution souple. L’agilité de leur projet passe par leur capacité à faire évoluer leur boutique au gré de leurs projets. Pour cette raison, il est préférable de vous engager sur un bail commercial d’une durée minimale (3 ans).

L’importance du cœur de métier

Les porteurs de projet sont souvent des passionnés d’une thématique, des vecteurs de valeurs. L’emplacement de leur boutique doit être en totale adéquation avec le cœur de métier qu’ils souhaitent faire découvrir à leurs clients.

Si l’on reprend l’exemple de Maud : son futur bar à tapas doit inspirer la convivialité. Ce type d’ambiance se trouve plus facilement dans des rues passantes et vivantes, que dans une zone d’activité désertée en fin de journée.

Il est possible d’adjoindre les compétences de professionnels à l’enquête de terrain. Dans ce cas, différentes sociétés réalisent des études d’implantation de point de vente. Finalisé dans un document de référence, le travail consiste à approfondir ou à caractériser certaines données utiles à votre prise de décision.

L’analyse des données de l’emplacement

Ces consultants disposent de techniques de recueil plus fines permettant de :

• Quantifier les flux ;
• Cartographier la zone de chalandise (géomarketing) ;
• Réaliser une étude quantitative poussée des rapports superficie/visibilité, etc.

Rapprochement avec le chiffre d’affaires

Ces différents éléments socio-géographiques sont ensuite utilisés pour réaliser une étude « étalon » de votre futur commerce. Les résultats donnent lieu au calcul d’un niveau de rentabilité attendu.

Pour ce faire, le volume d’achats prévisionnel et annuel par habitant est multiplié par le nombre d’habitants de la zone de chalandise. Ces indicateurs donnent lieu au calcul de votre chiffre d’affaires prévisionnel pour un emplacement donné.

En cas d’ouverture, il est judicieux de prendre appui sur les estimations de vos concurrents, lorsque c’est possible. Votre business plan rencontre ainsi la réalité de terrain.

Pour structurer votre projet de magasin, et choisir le meilleur emplacement pour votre boutique, vous pouvez compter sur Ankorstore : la Marketplace à votre service, dans les moindres détails.