Wie Sie einen Businessplan für Ihren Online-Shop erstellen

Wenn Sie den Schritt in die Welt des Online-Handels planen, ist es entscheidend, dass Sie über ein gutes Verständnis verfügen, was ein Businessplan für einen Online-Shop enthalten soll.

Gut zu wissen: Der Online-Handel boomt.

Neuesten Berechnungen zufolge erzielte der Online-Handel weltweit einen Umsatz von mehr als 4,9 Mrd. USD. Für die nächsten vier Jahre wird eine Umsatzsteigerung von 50 % erwartet. ¹ Berichten zufolge werden im UK die meisten Online-Käufe in Europa getätigt. Britische Kunden geben jährlich mehr als 250 Mrd. Euro online aus. Das sind mehr als 10 % des britischen Bruttoinlandsprodukts. ²

Ein guter Businessplan für einen Online-Shop sollte Ihre Geschäftsidee, Ihre Ziele und Entwicklungsstrategien zusammenfassen. Er stellt einen Überblick über Ihren potenziellen Kundenstamm und eine Analyse möglicher Probleme dar.

Die Grundkonzepte für beide Businesspläne bleiben gleich, unabhängig davon, was Sie verkaufen. Online-Shop-Unternehmer sollten sich jedoch bewusst sein, dass sich ein Businessplan für einen Online-Shop von einem Businessplan für ein stationäres Geschäft unterscheidet. Der Unterschied betrifft vor allem die Finanzen und die betriebliche Struktur.

Überlegen Sie sich folgende Beispiele:

Unternehmer A möchte ein stationäres Fahrradgeschäft eröffnen. Sein Businessplan muss Einzelheiten über die Miete des Geschäfts, die Kosten für die Geschäftseinrichtung, Gemeindesteuern, Mitarbeitergehälter und Energiekosten enthalten.

Unternehmer A muss sich mit logistischen Fragen wie Lagerräumen und örtlichen Lieferanten befassen. Mitarbeiter mit Kundenkontakt müssen im Organigramm angegeben werden.

Unternehmer B möchte einen Online-Shop eröffnen. Sein Businessplan für den Online-Shop muss die Kosten für die Erstellung einer Website, das Hosting und die Einrichtung eines Online-Zahlungssystems enthalten. Digitale Marketingstrategien sollten im Mittelpunkt stehen.

Die Logistik und Rollen der Mitarbeiter von Unternehmer B unterscheiden sich. Ein Online-Shop kann Partnerschaften mit Unternehmen wie Amazon eingehen, Produkte selbst versenden oder seine Produkte über Lieferanten beschaffen. Der Businessplan könnte Strategien für den Online-Kundenservice, die Reaktion auf negative Bewertungen und die Bestellabwicklung enthalten müssen.

Die meisten Menschen würden kein Haus bauen, ohne ein festes Fundament sicherzustellen. Dasselbe gilt für Ihren Online-Shop. Der Businessplan für Ihren Online-Shop hilft Ihnen, Ihre Geschäftsidee konkret darzustellen, schwer vorhersehbaren Situationen gewachsen zu sein und mögliche Schwachstellen zu identifizieren.

Ihr Online-Shop-Businessplan sollte Fragen beantworten, wie z. B.:

•       Wie können Sie sich von der Masse abheben?
•       Wer ist ihr idealer Kunde?
•       Wer sind Ihre Mitbewerber?
•       Wie können Sie Produkte beschaffen?
•       Werden Sie Mitarbeiter einstellen müssen?
•       Haben Sie eine gesunde digitale Marketingstrategie?
•       Welche Steuervorschriften sind für Sie relevant?
•       Wie sehen die finanziellen Anforderungen aus?

Allein durch das Schreiben eines Businessplans für Ihren Online-Shop können sich Ihnen neue Perspektiven auf Ihr Unternehmen eröffnen, um neue digitale Marketingchancen oder die Umsetzbarkeit neuer Produktlinien zu testen.

Gut zu wissen: Die Businessplan-Statistik

Im UK scheitert durchschnittlich eines von fünf Unternehmen im ersten Jahr. 60 % überleben nicht bis zum dritten Jahr. ³ Ein wichtiger Grund für die hohen Ausfallzahlen sind der Mangel an soliden Businessplänen. Studien haben gezeigt, dass ein Businessplan das allgemeine Wachstum um bis zu 30 % erhöhen kann. ⁴ ⁵

Sobald Ihr Businessplan für Ihren Online-Shop fertig ist, kann er Ihnen als eine wertvolle Ressource dienen. Sich an Ihrem Plan zu orientieren kann Ihnen auch helfen, Ihre Ziele im Auge zu behalten. Erfüllen Sie Ihre Leistungskennzahlen (KPIs – Key Performance Indicators) wie geplant? Sind Ihre Umsatzzahlen in dem Bereich, in dem sie sein sollten? Ihr Businessplan sollte die Antworten enthalten. 

Businesspläne dienen aber nicht nur Ihrer Orientierung. Wenn Sie Investoren für Ihren Online-Shop suchen, zeigt ein solider Businessplan, dass Ihre Geschäftsidee machbar ist. Viele Internet-Unternehmer arbeiten mit Influencern oder Prominenten. Ein präziser Businessplan gibt potenziellen Online-Partnern einen klaren Überblick über alle Aspekte Ihres Online-Shops.

Aber nicht nur neue Unternehmer benötigen einen soliden Businessplan. Bestehende Unternehmen können einen Businessplan verwenden, um neue Investoren zu finden, eine Crowdfunding-Kampagne durchzuführen oder bei einer Bank um einen Kredit anzufragen.

Einen informativen und genauen Businessplan zu schreiben kann ein komplizierter Prozess sein. Reservieren Sie Zeit und Energie für die Vorbereitung, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen.

Skizzieren Sie auf einem Blatt Papier die wichtigsten Fakten Ihres Unternehmens. Was bieten Sie Ihren Kunden an und warum sind Ihre Produkte oder Services besser als die der Mitbewerber? Wie werden Ihre Kunden Ihre Produkte oder Services erhalten? Beliefern Sie andere Unternehmen (B2B) oder Endkunden (B2C)? Stellen Sie Ihre Produkte selbst her oder müssen Sie sie beschaffen?

Recherchieren Sie Ihre Mitbewerber und versuchen Sie herauszufinden, wie sie erfolgreich geworden sind. Sehen Sie sich an, wie ihre Websites gestaltet sind. Welche digitalen Marketingstrategien verwenden sie? In welchen sozialen Medien sind sie aktiv? Warum finden Sie ihre Marke attraktiv?

Es kann auch hilfreich sein, sich bestehende Businesspläne von Online-Shops und Vorlagen anzusehen. Das kann nützlich sein, um Ihren eigenen Plan zu strukturieren.

Die Zusammenfassung – Obwohl die Zusammenfassung der erste Teil Ihres Online-Shop-Businessplans ist, sollten Sie sie erst am Schluss in Angriff nehmen. Die Zusammenfassung sollte ein Überblick über das gesamte Dokument sein. Sie dient als Verkaufsargument bei potenziellen Investoren oder Partnern. Die Zusammenfassung sollte nicht länger als eine Seite sein.

Beschreibung des Unternehmens – Geben Sie einen umfassenden Überblick über Ihr Geschäft. Beschreiben Sie ausführlich, welche Produkte oder Services Sie verkaufen und warum sie attraktiv sind. Gehen Sie auf die Werte ein, die hinter Ihrem Unternehmen stehen, warum Sie das Unternehmen gegründet haben und was Sie zu Ihrer Marke inspiriert hat. Stellen Sie Ihre Unternehmensstruktur dar. Wenn Sie ein Team haben, geben Sie Informationen über Ihre wichtigsten Mitarbeiter an. Stellen Sie sicher, dass Sie auch anführen, wie Ihre Seite gehostet wird, welche E-Commerce-Software Sie verwenden und wie Ihr Domain-Name lautet. 

Marktrecherche und Mitbewerberanalyse – Wer ist Ihr Zielmarkt? Recherchieren Sie Ihre Kunden gründlich und erstellen Sie eine sehr ausführliche Analyse ihrer demografischen Merkmale. Sammeln Sie möglichst viele relevante Daten über Ihre Branche. Identifizieren Sie Ihre größten Mitbewerber und beschreiben Sie ihre Stärken und Schwächen. Versuchen Sie zu ermitteln, wie viel Traffic die Websites Ihrer Mitbewerber jeden Monat erhalten und ob sie negative Bewertungen haben. Führen Sie Marktlücken oder Chancen an, die Sie identifiziert haben.

Produkte und/oder Services – Heben Sie Vorteile und Merkmale Ihrer Produkte und/oder Services hervor. Sie können Tabellen mit einer Liste Ihrer Produkte, der Preise und den prognostizierten Erträgen verwenden. Dieser Abschnitt sollte möglichst kurz und einfach zu lesen sein. Nutzen Sie Aufzählungszeichen, wo es möglich ist. Wenn Sie einen umfangreichen Katalog haben, geben Sie nur Ihre Top-Produkte an.

Digitale Marketingstrategien – Digitales Marketing ist ein Eckpfeiler für jeden Online-Shop. Befassen Sie sich eingehend mit der digitalen Marketingstrategie für Ihren Online-Shop. Alles was Sie planen, um Begeisterung zu schaffen und die Verkäufe anzukurbeln, sollte in diesem Abschnitt enthalten sein. Nennen Sie die sozialen Medien, die Sie verwenden werden, und geben Sie an, wenn Sie Video-Marketing oder Youtube-Kampagnen durchführen. Konzentrieren Sie sich auf Strategien zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing-Ideen, E-Mail-Marketing und auch bezahlte Werbung wie Facebook-Werbung oder Google-Marketing.

Logistische Fragen – Es ist unerlässlich zu erklären, wie Sie Kundenbestellungen abwickeln. Werden Sie Inhalte zum Herunterladen bereitstellen? Werden Sie ein eigenes Lager haben oder mit einem Streckengeschäftsmodell (Dropshipping) arbeiten? Geben Sie Einzelheiten an, wie Sie den Überblick über den Bestand behalten. Geben Sie alle Ihre Lieferanten und die Kosten für Rohmaterial ausführlich an. Nennen Sie die geschätzte Lieferzeit und schlüsseln Sie die Kosten auf. 

Finanzdaten des Unternehmens – Stellen Sie Ihre geplanten Einnahmen und alle unternehmensbezogenen Ausgaben kurz und präzise dar. Wie Sie jeden Cent rechtfertigen, ist für Ihre Investoren von besonderem Interesse. Berechnen Sie, wie viele Artikel Sie verkaufen müssen, um Ihre Einkommensziele zu erreichen. Überlegen Sie, welche Margen Ihre Produkte haben und welches Marketingbudget Sie veranschlagen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste aller Ihrer Vermögenswerte und etwaige bestehende Schulden angeben.

• Schreiben Sie für Ihre Leser – Verwenden Sie keine Fachterminologie und keinen Jargon. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Leser nichts über Ihr Unternehmen wissen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlen und Finanzdaten korrekt sind. Falls möglich, kontrollieren Sie Ihre Zahlen nochmals.
• Bleiben Sie realistisch – Ein Businessplan für einen Online-Shop spiegelt die volatile Realität des Online-Marktplatzes wider. Präsentieren Sie keine Szenarien, die im besten Fall eintreten, oder welche Entwicklung Sie sich erhoffen.

Es ist immer eine gute Idee, Ihren Businessplan mehrmals zu überarbeiten. Lesen Sie Ihren Businessplan aus der Sicht des Lesers. Kontrollieren Sie, dass ihre Daten richtig sind. Überprüfen Sie Ihren Text auf Tipp- und Grammatikfehler. Streichen Sie überflüssige oder wiederholte Informationen. Bitten Sie andere Menschen, Ihren Plan zu lesen. Stellen Sie sicher, dass die Formatierung sauber und professionell ist.

Sich auf dem Online-Marktplatz erfolgreich zu behaupten ist keine einfache Aufgabe. Ankorstore kann Ihnen helfen, einen umsetzbaren Businessplan für einen Online-Shop zu erstellen.

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