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Actualités du commerce de détail
Fêtes de fin d’année 2022 : tendances & comportements d’achat des consommateurs
28 novembre 2022
Comme vous le savez, les commerçants indépendants sont soumis à rude épreuve depuis plusieurs années entre le mouvement des gilets jaunes, la crise sanitaire et aujourd’hui une explosion de l’inflation et des coûts de l’énergie. Plus que jamais, le commerce indépendant a besoin de soutien et de flexibilité pour maintenir ses marges.
Dans ce rapport, nous vous présentons la synthèse des deux études que nous avons menées auprès de plus de 100 commerçants et de 2000 Français pour connaître leur état d’esprit à l’approche des fêtes de fin d’année 2022 et comment ils s’y sont préparés.
Lea Pillot
Sommaire
1. Des Français prêts à composer avec les contraintes budgétaires pour préserver les fêtes de fin d’année
Dans un contexte d’inflation croissante et de hausse des coûts de l’énergie, la baisse du pouvoir d’achat est forte et les Français portent une attention grandissante à leurs dépenses, notamment à l’approche des fêtes de fin d’année.
Quel est le budget moyen des Français pour les fêtes de fin d’année 2022 ?
Le budget moyen des Français pour les fêtes de fin d’année 2022 s’élève à 490€. Contre toute attente, ce budget sera équivalent à celui de 2021 pour 54% des sondés. En revanche, il sera inférieur à celui de l’an passé pour plus d’un tiers d’entre eux.
Afin de maintenir le même nombre de cadeaux malgré une augmentation des coûts, le critère principal d’achat sera le prix pour 36% des Français, suivi des offres promotionnelles (18%).
Des tendances de consommation anticipées par les commerçants indépendants qui sont environ 50% à avoir capitalisé sur une sélection de produits à petits prix.
2. Noël, un moment de consommation sacré pour les Français
Pour ne pas faillir à la tradition des cadeaux de Noël sous le sapin, 51% des Français envisagent de faire des économies sur d’autres postes de dépenses.
Pour préparer les fêtes, les Français vont-ils réduire leurs dépenses et leurs sorties ?
58% des répondants à notre étude se déclarent prêts à réduire leurs sorties et leurs dépenses récréatives à l’approche des fêtes. 46% se disent prêts à limiter leurs déplacements superflus en voiture.
Stella Mazères, gérante de la boutique Nouvel Arrondissement à Aix-en-Provence :
“Pour m’adapter à ma clientèle qui fait désormais plus attention à son budget, j’ai décidé de proposer des produits correspondant à leurs contraintes. Pour les commandes de fin d’année, j’ai donc privilégié les petits prix, ou prix moyens, en ne proposant que peu de produits dépassant les 70 euros. Il faut montrer qu’il est tout à fait possible de consommer mieux sans pour autant consommer cher, en choisissant des produits adaptés. »
3. Une consommation plus responsable
Près de 4 Français sur 10 affirment vouloir acheter “moins mais mieux” cette année. Cette consommation plus réfléchie passe également par le lieu d’achat. L’étude révèle en effet que ⅓ des répondants affirment réaliser ses achats de Noël dans les commerces de proximité.
Pour quelles raisons les Français vont-ils fréquenter les commerces de proximité ?
Pour nombre de Français, fréquenter des commerces indépendants est un choix de consommation, un acte responsable. Ils sont 41% à se rendre dans ces commerces avec une volonté revendiquée de les soutenir. Parallèlement, 38% le font car c’est pour eux le moyen de s’assurer de la qualité des produits et pouvoir les toucher.
4. Une volonté croissante de consommer local
41% des Français se disent prêts à dépenser davantage pour du “Made In France” et 37% d’entre eux pour des produits locaux. Plus d’un tiers des sondés est également prêt à dépenser plus pour des produits artisanaux ou faits main.
De leur côté, les commerçants indépendants avaient anticipé ces tendances de consommation et ont été 55% à miser sur l’artisanat et 68% à miser sur le local.
5. Les Millennials, économes et responsables
La génération Y, soit les Millennials (18-34 ans), se distingue grâce à une volonté de consommer de façon responsable plus marquée que le reste de la population.
Quelles sont les prévisions d’achats des Millenials pour les fêtes de fin d’année ?
38% d’entre eux déclarent souhaiter “acheter autant mais mieux” pour ces fêtes de fin d’année. Ils veulent privilégier notamment les produits artisanaux : 40% d’entre eux sont prêts à dépenser plus pour ce type de produits, 5 points au-dessus de la moyenne nationale.
Touchés eux aussi par les difficultés budgétaires, ils sont les premiers à considérer faire des économies pour offrir des cadeaux de Noël à 57% ou encore parmi les premiers à prévoir d’étaler leurs dépenses.
Manon Vanderschaeghe, gérante de la boutique Loulou Carnot à Nontron :
« Depuis l’ouverture de ma boutique à Nontron en Dordogne, les marques Made in France et eco-friendly que j’achète sur Ankorstore séduisent beaucoup les 18-34 ans. Les clients sont très souvent au fait de la provenance, de la composition et de l’histoire des produits qu’ils retrouvent chez nous et sont particulièrement attirés par l’artisanat. C’est pour cela que je cherche toujours de nouvelles marques répondant à ces critères. »
Méthodologie
L’étude sur les comportements d’achat des consommateurs pour Ankorstore a été réalisée en ligne par YouGov entre le 21 octobre et 25 octobre 2022 auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. L’étude comprend un total de 2 038 répondants.
Les résultats concernant les commerçants indépendants proviennent d’une enquête interne conduite par Ankorstore entre le 20 et le 30 septembre 2022 auprès d’un échantillon de plus de 100 commerçants indépendants français.
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