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Comment trouver de nouveaux clients : 5 techniques de prospection que tous les commerçants devraient connaître

16 novembre 2023

Envie de trouver de nouveaux clients mais vous n’avez pas le temps de réfléchir à une stratégie ou vous ne savez tout simplement pas où commencer ? N’allez pas plus loin, on vous explique tout dans notre article !

En tant que commerçant indépendant, trouver de nouveaux clients est indispensable pour la croissance de votre entreprise. C’est pourquoi nous vous partageons ces cinq techniques de prospection qui ont fait leur preuve. À l’ère du numérique, nous allons explorer des méthodes pratiques qui vous aideront à élargir votre clientèle et à faire de votre boutique une destination de choix pour les nouveaux acheteurs.

Suivez le guide !

Lea Pillot

Trouver de nouveaux clients en mettant votre proposition unique de vente (USP) au cœur de votre stratégie :

En tant que commerçant indépendant, votre force est qui vous êtes ! Proposez à vos clients une offre sans égale, que vous êtes les seuls à pouvoir leur offrir. Votre proposition unique de vente (Unique Selling Point ou USP en anglais) vous distingue de la grande distribution ou des géants du e-commerce et vous donne un avantage indéniable.

Il peut s’agir d’une sélection de produits triés sur le volet grâce à votre expertise, d’un service clientèle personnalisé et reconnu ou même du charme local qui caractérise votre boutique, ce “je-ne-sais-quoi” qui vous distingue de vos concurrents. Insistez sur ce point dans vos communications marketing et sur vos canaux en ligne pour attirer des clients qui se retrouveront ainsi dans votre proposition de valeur.

Trouver de nouveaux clients en renforçant votre présence en ligne :

À l’ère du numérique, une présence en ligne est indispensable pour les commerçants indépendants. La bonne nouvelle, c’est que ça n’a pas besoin d’être compliqué de se lancer. Vous pouvez tout d’abord communiquer avec des prospects via les réseaux sociaux. Vous pouvez également lancer votre propre site web. Si vous n’avez pas de connaissances techniques, ou tout simplement pas le temps, vous pouvez faire appel à une agence spécialisée dans le développement de solutions web, comme Ankorstore l’a fait pour son blog avec Imagile ! Il vous suffit de définir avec cette agence vos besoins, les résultats que vous recherchez ainsi que les points non négociables. L’agence s’occupe du développement pour vous, et il ne vous reste plus qu’à valider et à alimenter votre site !

Pas sûr(e) de savoir quoi poster ? Commencez par partager des images de vos produits (en haute qualité de préférence), des témoignages de clients historiques et l’histoire de votre marque afin de refléter au maximum votre personnalité. Allez plus loin en investissant dans une stratégie de référencement efficace et en optimisant votre présence en ligne pour cibler des clients locaux (utilisez des hashtags reprenant le nom de votre ville par exemple).

🌟 Bonne pratique : Veillez à ce que votre site web soit facile d’utilisation, adapté à la navigation sur mobile et visuellement attrayant. 🌟

De plus, vos réseaux sociaux doivent refléter l’identité unique de votre boutique et susciter l’intérêt de votre public grâce à un contenu pertinent et qui vous ressemble.

(Besoin d’inspiration pour poster sur vos réseaux sociaux pendant les fêtes de fin d’année ? Cliquez ici).

Trouver de nouveaux clients en profitant des outils et des ressources d'Ankorstore :

Chez Ankorstore, nous consacrons beaucoup de temps au développement d’outils et de ressources qui profitent réellement à nos commerçants indépendants, qu’il s’agisse de vous mettre en relation avec de nouvelles marques passionnantes, de vous partager nos conseils d’experts ou de vous donner accès à des réductions exclusives.

Via la plateforme, vous pouvez enrichir votre assortiment avec des produits de qualité, séduire une clientèle diversifiée et créer une expérience d’achat inoubliable qui ne manquera pas d’attirer de nouveaux clients (et donc d’augmenter vos ventes).

N’hésitez pas à parcourir nos marques et nos produits en fonction de votre catégorie de boutique (Maison, Épicerie, Enfant…) mais également d’explorer nos sélections spéciales, réalisées soigneusement par nos experts (rendez-vous dans l’onglet “Sélections” sur le menu notre site).

🖤 Nouveauté : Découvrez Au Cœur du Commerce Indépendant 🖤
Nous croyons au pouvoir de travailler ensemble vers le même but, c’est pourquoi nous créons constamment des opportunités pour renforcer notre communauté. Notre mouvement #AuCoeurDuCommerceIndépendant vous permet de bénéficier d’une visibilité accrue auprès de nos partenaires. Partagez-nous l’histoire de votre boutique ici et apparaissez sur notre carte interactive des commerçants indépendants.

Trouver de nouveaux clients en organisant des événements dans votre boutique :

Les événements en boutique, les ateliers et les lancements de produits sont des moyens fantastiques d’attirer une nouvelle clientèle chez vous. Vous pouvez travailler avec des artisans ou des marques locales à l’occasion de ces événements et ainsi entrer en contact avec leur clientèle existante. Ces rencontres favorisent un sentiment d’appartenance à une communauté et font de votre magasin une destination appréciée par les locaux.

Ils ajoutent également une touche personnelle à l’expérience client que vous proposez en général. Ils vous permettent d’entrer en contact avec votre communauté et de créer une atmosphère d’achat unique, que les géants de la distribution ne peuvent pas reproduire. L’organisation d’événements vous donne de plus l’occasion de présenter vos produits, d’entrer directement en contact avec des prospects et de pouvoir pousser des ventes complémentaires. Que du positif !

Trouver de nouveaux clients en collaborant avec les entreprises locales :

Le partenariat avec des entreprises locales crée un effet de synergie. Ensemble, vous pouvez faire de la promotion croisée en partageant vos efforts marketing, en élargissant votre champ d’action et en accédant à de nouveaux groupes de clients.

C’est une stratégie gagnant-gagnant : elle permet non seulement de faire connaître votre boutique à la clientèle de vos partenaires, mais aussi de soutenir l’économie locale.

Ces efforts de promotion croisée peuvent prendre la forme de campagnes de marketing conjointes, d’événements organisés en commun ou d’offres exclusives qui incitent les clients à découvrir vos deux magasins. Tout le monde y gagne !

Attirer de nouveaux clients dans votre boutique indépendante est un voyage qui vaut la peine d’être entrepris. Chaque client gagné a le potentiel d’avoir un impact significatif sur votre activité. Avec de la détermination et les bonnes stratégies, vous pourrez non seulement croître, mais aussi prospérer dans le paysage concurrentiel du commerce indépendant.

N’oubliez pas que la prospection est une stratégie à implémenter sur le long terme, et que votre engagement en faveur de l’authenticité vous distinguera et vous conduira à un succès durable.

Découvrez comment fidéliser vos clients et nos conseils pour pérenniser ces relations en parcourant nos articles de blog.

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