Die besten Kassensysteme für kleine Einzelhandelsgeschäfte

Es ist nützlich zu wissen, dass es einen Unterschied zwischen einem physischen Verkaufsort und einem Point-of-Sale-System gibt. Eine Verkaufsstelle im physischen Sinne bezieht sich auf den Ort, an dem Transaktionen stattfinden, d. h. auf Ihren Kassenschalter. Ein Point-of-Sale-System ist das System, mit dem diese Transaktionen tatsächlich abgewickelt werden. 

Vereinfacht ausgedrückt ist ein Kassensystem ein Begriff, der sich sowohl auf die Hardware als auch auf die Software bezieht, die ein Unternehmen für die Verkaufsabwicklung verwendet. Ein Kassensystem wird nur in der Filiale verwendet, um die Zahlungen der Kunden manuell zu bearbeiten. Es erfasst alle Barzahlungen und leitet im Falle elektronischer Zahlungen die Gelder an das Bankkonto des Geschäftsinhabers weiter. 

Der Begriff Kassensystem wurde ursprünglich für eine eigenständige Registrierkasse verwendet. Diese Maschinen konnten zwar Transaktionen verarbeiten, aber das war auch schon alles. Wenn sie ihre Möglichkeiten voll ausschöpfen, können moderne EPOS-Systeme für kleine Unternehmen viel mehr als nur Zahlungen abwickeln. Ein Kassensystem kann dem Inhaber eines Kleinunternehmens dabei helfen, den Überblick über sein Inventar zu behalten, den Umsatz und die Leistung seiner Mitarbeiter zu überwachen und bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu helfen. 

Moderne Kassensysteme für Kleinunternehmen bestehen in der Regel aus drei Elementen:

1. Software – Hierbei handelt es sich um das Betriebssystem, mit dem das Kassensystem Verkäufe verarbeitet, Daten erfasst und das Inventar, die Leistung der Mitarbeiter und das Kundenverhalten verwaltet. Die meisten Kassensysteme können sowohl für Online-Verkäufe als auch für persönliche Einkäufe eingesetzt werden. In den meisten Fällen bieten die Unternehmen POS-Software auf Abonnementbasis an. Je teurer die Kassensoftware ist, desto mehr Funktionen hat sie. 
2. Hardware – Hierbei handelt es sich um die Geräte, mit denen Sie alle Formen der persönlichen Zahlung abwickeln. Bei der für Ihr Kassensystem verwendeten Hardware kann es sich um ein eigenständiges Gerät handeln, oder Sie können Tablets oder Smartphones für die Zahlungsabwicklung verwenden. Weitere für Ihr Kassensystem benötigte Hardware umfasst:
   • eine Registrierkasse
   • Ein Kartenlesegerät mit Chip
   • Ein Barcode-Scanner
   • Eine sichere Kassenschublade
   • Ein Belegdrucker
   • Ein Etikettendrucker
3. Zahlungen – Wann immer ein Kunde einen Kauf mit einer Kredit- oder Debitkarte tätigt, wickelt Ihr POS-System die Zahlung auf Ihr Bankkonto ab. Einige Kassensysteme verfügen über integrierte Zahlungsverarbeitungsfunktionen, die es ihnen ermöglichen, Geldbeträge direkt auf ein Konto zu überweisen. Andere verwenden Software von Drittanbietern, für die zusätzliche Gebühren anfallen können.   

Es ist zwar durchaus möglich, alle Verkäufe mit Hilfe einer Tabellenkalkulation oder sogar eines Papierbuchs zu erfassen, aber diese Methode ist langsam und anfällig für menschliche Fehler. Außerdem erhalten Sie auf diese Weise keine detaillierten Daten über Ihr Unternehmen.

Moderne Kassensysteme für kleine Unternehmen bieten eine Vielzahl von Vorteilen und sind ein wesentlicher Bestandteil für den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihres Unternehmens.

Wenn Sie die richtige Hardware an Ihr Kassensystem angeschlossen haben, kann Ihr Unternehmen alle wichtigen Zahlungsarten einfach und schnell akzeptieren. Die besten Kassensysteme für kleine Unternehmen können problemlos Barzahlungen, Kreditkartenzahlungen, Debitkartenzahlungen und Zahlungen mit Geschenkkarten verarbeiten. Sie können mit Ihrem Kassensystem sowohl Debit- und Kreditkarten mit Magnetstreifen als auch kontaktlose Zahlungen und Zahlungen mit nicht vorhandener Karte akzeptieren. Möchte ein Kunde seine Zahlung aufteilen, indem er einen Teil der Zahlung in bar und einen Teil mit einer Kreditkarte leistet? Ihr Kassensystem kann mit dieser Situation problemlos umgehen. 

Kassensysteme für kleine Unternehmen erfassen automatisch jeden Verkauf und liefern Einzelhändlern eine Fülle von wichtigen Informationen. Ein professionelles Kassensystem für Kleinunternehmen kann jeden Verkauf genauestens aufzeichnen. Es kann den Großhandels- und den Einzelhandelspreis eines Artikels auflisten und eine laufende Summe Ihrer Brutto- und Nettogewinnspannen führen. 

Jedes Mal, wenn ein Verkauf getätigt oder ein Produkt zurückgegeben oder umgetauscht wird, aktualisiert Ihr Kassensystem Ihre Bestandsliste. Ihr Kassensystem kann Sie darüber informieren, wenn ein bestimmtes Produkt zur Neige geht, so dass Sie sicherstellen können, dass Sie immer über einen ausreichenden Lagerbestand verfügen.

All diese Daten sind für die Buchhaltung von entscheidender Bedeutung. Wenn es an der Zeit ist, dem Finanzamt Ihre Steuern vorzulegen, müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, ob Sie Informationen verloren haben oder ob die Aufzeichnungen über die Verkäufe ungenau sind. 

Buchhaltungsdaten können auch dazu dienen, die Gewinnspannen Ihres Unternehmens zu verbessern. Wird ein bestimmter Artikel verkauft oder nicht? Wie effektiv sind Ihre Werbeaktionen und Verkäufe? Könnte der Preis bestimmter Artikel erhöht oder gesenkt werden, um den Verkauf zu fördern? Verkaufen Sie nicht genug von einem Produkt, damit sich die Auffüllung der Lagerbestände lohnt? Ihr Kassensystem liefert Ihnen alle Buchhaltungsdaten, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu optimieren. 

Mit einem Kassensystem kann die Einarbeitung neuer Mitarbeiter schnell und einfach erfolgen. Neue Mitarbeiter können in einer Schulungsumgebung die Verarbeitung von Zahlungen, die Anwendung von Rabatten und Gutscheinen sowie die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen üben. 

Darüber hinaus können Kassensysteme für kleine Unternehmen Arbeitgebern wertvolle Daten liefern, mit denen sie ihre Mitarbeiter effektiver verwalten können. Ihr Kassensystem kann aufzeichnen, an welchen Tagen und zu welchen Tageszeiten in Ihrem Geschäft am meisten los ist, was den Managern bei der Personaleinteilung helfen kann. 

Die Anzahl der Verkäufe pro Mitarbeiter kann ebenso verfolgt werden wie die Geschwindigkeit der Verkaufsabwicklung eines Mitarbeiters. Wenn ein Manager wissen will, wer sein effizientester Mitarbeiter ist, liefert ihm das Kassensystem alle erforderlichen Daten. So können Stoßzeiten, zum Beispiel während eines Saisonverkaufs, besser bewältigt werden. 

Wenn Sie wissen, welche Kaufgewohnheiten Ihre Kunden haben, können Sie genaue Kundenprofile erstellen. Diese Profile können Sie dann nutzen, um Ihre Kunden besser zu bedienen und die Kundenbindung zu erhöhen. Kundenprofile können die Kontaktinformationen eines bestimmten Kunden, seine Kaufhistorie und seinen Lebenszeitwert für Ihr Unternehmen enthalten. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte der Kunde gekauft hat, und können diese Informationen nutzen, um gezielte E-Mails oder Textnachrichten zu versenden. Kundenprofile bieten auch eine Fülle von Informationen, die Unternehmer nutzen können, um Treueprogramme zu entwickeln, die ihre besten Kunden belohnen und den Umsatz steigern. 

Ein großer Vorteil von Kassensystemen für kleine Unternehmen besteht darin, dass sie leicht an veränderte Geschäftsanforderungen angepasst werden können. Eröffnen Sie ein weiteres Geschäft? Mit einem modernen Kassensystem ist das unglaublich einfach. Laden Sie einfach die Software und einen neuen Kassenstandort herunter, schließen Sie Ihr Kartenlesegerät an die Kasse an, und schon sind Sie fertig!

Diese Flexibilität hilft Ihnen auch bei der Einstellung neuer Mitarbeiter, bei der Aufnahme weiterer Produkte in Ihren Bestand oder bei der Erweiterung eines stationären Geschäfts in die Welt des Online-Verkaufs. 

Viele Einzelhandelsunternehmen verwenden einen Standard-Kreditkartenprozessor, um Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren. Diese Geräte sind zwar effektiv, aber Ihr Kassensystem kann sowohl bei der Verarbeitung von Kreditkarten- als auch von Bargeldzahlungen Vorteile bieten.

Bei einem Standard-Kreditkartenabwickler müssen Sie in der Regel abwarten, welcher Prozentsatz der Einzelhandelsgebühren erhoben wird. Mit einem Kassensystem erhalten Sie alle relevanten Informationen sofort und in Echtzeit. Anhand dieser Daten können Sie dann entscheiden, ob Sie die Verkaufspreise anpassen müssen, um die Kreditkartengebühren der Einzelhändler zu berücksichtigen. 

Mit dem richtigen Kassensystem für Ihr kleines Unternehmen können Sie auch problemlos Kreditkartenzahlungen in Treueprogramme wie Punkteprogramme integrieren.

Bei der Auswahl des besten Kassensystems für Ihr kleines Unternehmen gibt es eine Menge zu beachten. Die folgenden Punkte sollten Sie in Ihre Entscheidung einbeziehen:

• Wie hoch sind die anfänglichen Einrichtungskosten? (Hardware, Installationszeit, usw.)
• Wie hoch sind die laufenden Kosten? (Abonnementgebühren, Aktualisierungskosten)
• Wie hoch sind die Gebühren für die Zahlungsabwicklung? (Pauschalgebühren oder Verkaufsprozentsatz)
• Mögliche Probleme bei der Einhaltung von Datenschutzgesetzen (Verwaltung von Zahlungsverarbeitung und Kundendaten)
• Wie viel Mobilität muss das System haben? (Theken- oder Tablet-basiert)
• Kann das System Chip- und PIN-Kartenzahlungen akzeptieren?
• Kann das System kartenlose Zahlungen akzeptieren? (NFC-Zahlungen)
• Bietet das System genügend Analysedaten?
• Welche zusätzlichen Funktionen bietet das POS-System?

Denken Sie über Ihre geschäftlichen Bedürfnisse nach und versuchen Sie, das beste Kassensystem zu finden, das Ihre Anforderungen erfüllt. Es macht keinen Sinn, für Personalverwaltungsfunktionen zu bezahlen, wenn Sie beispielsweise Ihr eigenes Einzelhandelsgeschäft besitzen und selbst betreiben.  

Welches Kassensystem für ein kleines Unternehmen am besten geeignet ist, hängt weitgehend von der Art des Einzelhandelsgeschäfts und der Größe des Geschäfts ab. 

Viele Inhaber von Einzelhandelsgeschäften entscheiden sich für ein Kassensystem, das auf dem Ladentisch steht, und nicht für Tablet- oder Smartphone-basierte Systeme. Ein Kassentischsystem bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, sich an einem Punkt zu versammeln, um Waren zu kaufen, und ist eine gute Option für Geschäfte, die nicht viele Mitarbeiter haben. Wenn in Ihrem Geschäft viel los ist und Sie das nötige Personal haben, können Tablet-basierte Kassensysteme den mobilen Einkauf ermöglichen. Dieses System kann jedoch in einem Einzelhandelsgeschäft schwierig zu handhaben sein. 

Es ist möglich, die Hardware für ein Einzelhandels-Kassensystem für ein kleines Unternehmen direkt zu kaufen oder einen Leasingvertrag abzuschließen. Für kleinere Einzelhändler ist es vielleicht einfacher, die Kassensoftware herunterzuladen und auf einem gewöhnlichen Tablet zu betreiben. Größere Einzelhandelsgeschäfte können sich dafür entscheiden, eine größere Menge an POS-Hardware zu leasen oder zu kaufen. 

In einem großen Bekleidungsgeschäft mit viel Fläche und vielen Mitarbeitern kann es von Vorteil sein, sowohl stationäre als auch mobile Kassensysteme einzusetzen. Ein kleines Fachgeschäft mit nur einem Mitarbeiter kommt dagegen mit einem einfachen Tablet-POS-System aus. 

Einige der beliebtesten POS-Systeme für kleine Einzelhandelsunternehmen sind:

• EPOS Now
• Square
• Shopify
• Lightspeed
• The Good Till Co
• Take Payments Plus
• Nobly POS
• Zettle
• AirPOS
• Touchbistro
• Revel Systeme

Wie Sie aus der obigen Liste ersehen können, gibt es eine überwältigende Anzahl von EPOS-Systemen für kleine Unternehmen auf dem Markt. Um das beste Kassensystem für Ihr kleines Unternehmen zu finden, müssen Sie intensiv recherchieren und die Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter sorgfältig gegeneinander abwägen. 

Wenn Sie bei der Entscheidung für ein Kassensystem Hilfe benötigen oder einfach nur eine allgemeine Beratung und Unterstützung bei der Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts wünschen, dann ist Ankorstore für Sie da. 

Unser Ankorstart-Programm ist kostenlos und unverbindlich und bietet neuen Einzelhändlern eine Reihe von Ressourcen, Beratung und Unterstützung. Ganz gleich, ob Sie einen Geschäftsplan erstellen müssen, einen Kredit für die Unternehmensgründung benötigen oder herausfinden wollen, welches Kassensystem am besten zu Ihren Bedürfnissen passt – wir sind für Sie da.