Wie Sie Ihre Einzelhändler effektiv (re)aktivieren – unsere 3 Top-Tipps

Für Marken, die mit unabhängigen Einzelhändlern zusammenarbeiten, ist die Reaktivierung Ihres Netzwerks für die Umsatzsteigerung von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel entdecken Sie drei Möglichkeiten, Ihre Einzelhändler neu zu motivieren und erfahren, wie Sie Ihre wichtigen Geschäftsbeziehungen stärken und so zu langfristigem Erfolg führen können.

Bevor Sie eine umfassende Reaktivierungskampagne starten, sollten Sie eine gute Beziehung zu Ihren Einzelhändlern aufbauen. Langfristige Beziehungen sind für den Erfolg unerlässlich und Vertrauen ist die Grundlage für den Aufbau einer solchen Beziehung.

Wie kann ich Vertrauen aufbauen? 

Seien Sie das ganze Jahr über für Ihre Einzelhändler verfügbar, indem Sie ihre Fragen umgehend beantworten, ihnen Ihre Produkte ausführlich präsentieren oder von Ihrer Entstehungsgeschichte erzählen. Seien Sie bereit, rechtzeitig auf Kundenprobleme zu reagieren – und zwar persönlich! Betrachten Sie Ihre Einzelhändler als Ihre Partner und denken Sie immer darüber nach, wie Sie ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten können.

Ihr Einzelhandelsnetzwerk und Sie haben das gleiche Ziel: Produkte zu verkaufen. Nachdem Sie ihnen Ihr Produktsortiment vorgestellt haben, können Sie sie unterstützen, indem Sie ihnen Merchandising-Tools zur Verfügung stellen, die ihnen beim Verkauf im Shop helfen. Das könnten zum Beispiel Verkaufsdisplays, Flyer oder Muster sein. Ihre Einzelhändler werden diese Hilfen zu schätzen wissen.

Eine digitale B2B-Welt macht es einfacher denn je, oft mit Ihrem Vertriebsnetzwerk in Kontakt zu bleiben. Erstellen Sie regelmäßige Erinnerungen, um Ihre Einzelhändler per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Auch wenn dieser Kontakt eher digital stattfindet, empfehlen wir, gelegentlich persönliche Treffen zu vereinbaren. Ein Besuch in den Shops Ihrer Vertriebspartner oder ein gemeinsames Essen können eine gute Möglichkeit sein, Kontakte zu knüpfen. Während digitale Interaktionen bequem sind, legen Einzelhändler besonderen Wert auf persönlichen Kontakt. Diese persönliche Note zeigt nicht nur Ihr Engagement, sondern auch, wie sehr Sie die Zusammenarbeit schätzen.

Um Ihr Vertriebsnetzwerk zu reaktivieren, sollten Sie über die Einführung von Belohnungen oder Anreizen nachdenken. Diese können vom exklusiven Zugang zu neuen Produkten über personalisierte Werbekampagnen bis hin zu den unten aufgeführten Rabattarten reichen.

Der Mengenrabatt ist ein Anreiz, den Sie Ihren Kunden anbieten können, wenn sie eine bestimmte Bestellmenge erreichen. Mit diesem Rabatt können Sie sie zu mehr Einkäufen anregen und Ihren durchschnittlichen Warenkorb erhöhen.

Bei Ankorstore ist diese Funktion über unser Programm „Treueangebot“ verfügbar. Dieser Rabatt (bis zu 20 %) richtet sich ausschließlich an unsere Ankorstore Plus-Händler und wird Kunden angeboten, die mehr als 500 € pro Quartal bei teilnehmenden Marken ausgeben. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier!

Um Ihre Einzelhändler wieder einzubinden und ihnen zu zeigen, wie wichtig Ihnen ihre Zusammenarbeit ist, können Sie ihnen personalisierte Rabatte anbieten. Diese Rabatte sind in der Regel langfristig angelegt und tragen maßgeblich zur Pflege starker Beziehungen bei. 

Bei Ankorstore können Sie diese personalisierten Rabatte ganz einfach über unser CRM-Tool „My Network“ einrichten. Diese Rabatte reichen von 1 % bis 70 % und gelten für den gesamten Katalog des jeweiligen Händlers.

Sie können Ihrem Einzelhandelsnetzwerk auch zeitlich begrenzte saisonale Rabatte anbieten.

Um diese Strategie bei Ankorstore umzusetzen, nehmen Sie an unseren Verkaufsveranstaltungen wie den vierteljährlichen Showroom Weeks teil. Während dieser Veranstaltungen können Marken eine Woche lang Rabatte zwischen 5 % und 40 % gewähren. Dieser Ansatz trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Sichtbarkeit auf unserer Plattform zu verbessern.

Diese Veranstaltungen eignen sich hervorragend zur Reaktivierung Ihrer Einzelhändler. Informieren Sie Ihr Vertriebsnetz über Ihre Teilnahme, um sie während besonderen Ereignissen zu weiteren Bestellungen zu animieren. Erfahren Sie hier, wie die Marke D-LAB NUTRICOSMETICS unseren Spring Showroom nutzte, um ihr Netzwerk zu reaktivieren und in die Top 10 ihrer Markenkategorie aufzusteigen.

Um Ihr Vertriebsnetz zu reaktivieren, denken Sie über die Personalisierung Ihrer Kommunikation nach. Statt Nullachtfünfzehn-Kampagnen an Ihr gesamtes Adressbuch zu senden, ist es viel effektiver, Ihre Marketingstrategie auf Ihr Kundenprofil auszurichten. Hier einige bewährte Ansätze, die Sie probieren können:

Führen Sie vor dem Start Ihrer Kommunikationskampagne eine gründliche Recherche durch und analysieren Sie die Kundendaten. Sehen Sie sich Kennzahlen wie Bestellvolumen, Lieblingsprodukte und Bestellhäufigkeit an. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Nachrichten zu personalisieren und Nachbestellungen zu fördern. Studieren Sie diese Daten sorgfältig, bevor Sie Ihre Reaktivierungsstrategie umsetzen.

Nach der Analyse können diese Daten verwendet werden, um typische Kundenprofile auf der Grundlage ihrer Bestellgewohnheiten zu erstellen. So können Sie Ihre Kommunikation effektiv anpassen und eine größere Resonanz bei Ihrem Publikum erzielen.

Die Reaktivierung Ihres Vertriebsnetzes ist für Marken, die mit unabhängigen Einzelhändlern zusammenarbeiten, von entscheidender Bedeutung. Sie können diese wichtige Zusammenarbeit aufrechterhalten und verbessern, indem Sie einen strategischen Marketingansatz umsetzen, Vertrauen aufbauen, attraktive Anreize bieten und die Kommunikation durch präzise Segmentierung personalisieren. Dieser proaktive Ansatz sorgt für kontinuierliches Engagement und fördert den langfristigen Erfolg in Ihrem Händlernetzwerk.