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Questions fréquentes

Comment m’inscrire au programme ?

Pour vous inscrire au programme d’accompagnement des futurs commerçants Ankorstart, nous vous invitons à remplir ce formulaire. Un conseiller vous contactera sous 48H.

L’accompagnement est-il gratuit ?

Oui, l’accompagnement est gratuit. Ankorstart propose un accompagnement personnalisé, gratuit et sans engagement, à chaque étape de la création de votre commerce.

Dans quels pays est-il disponible ?

Le programme est actuellement disponible en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Royaume-Uni, Allemagne et en Autriche.

Dois-je avoir une boutique physique pour être accompagné ?

Le programme est dédié aux créateurs de commerce physique et en ligne (e-commerce). Vous pouvez donc avoir comme projet la création d’une boutique physique, d’un eshop, d’un commerce itinérant…

Ai-je besoin d'un numéro de SIRET ou SIREN pour suivre le programme?

Non, vous n’en avez pas besoin. Ankorstart vous octroie un SIREN provisoire vous permettant un accès à l’ensemble du catalogue Ankorstore et ainsi construire votre assortiment, travailler vos marges ou encore contacter des marques.

ATTENTION : le SIREN provisoire ne permet pas d’effectuer d’achat, un KBIS officiel est obligatoire pour passer commande.

Comment obtenir mon SIREN provisoire ?

Nous vous invitons à vous inscrire au programme Ankorstart pour obtenir votre numéro SIREN. Un conseiller vous contactera sous 48H et vous le communiquera.

Ai-je accès aux délais de paiement ? Comment en faire la demande ?

Grâce au programme Ankorstart, nous donnons accès aux futurs commerçants aux délais de paiement à 30 et 60 jours, dès la première commande. Les délais sont applicables sur des paniers multi-marques. C’est unique ! Aucun coût caché, l’accès aux délais de paiement est entièrement gratuit.

Le montant est déterminé avec votre expert, selon vos budgets, puis validé avec nos partenaires financiers.

La demande de délai de paiement s’effectue à travers un dossier à compléter (KBIS, bail commercial, CNI, IBAN, traité en 48h en moyenne, puis les délais sont activés instantanément sur la plateforme.)

Pour en faire la demande, inscrivez-vous au programme Ankorstart, un conseiller vous contactera sous 48H.

Comment fonctionne le paiement à 90 jours ?

En fonction de votre pays et sous réserve d’éligibilité, vous pouvez régler vos commandes à 30 jours ou à 60 jours sur Ankorstore (disponible uniquement pour les paiements supérieurs à 50 €). Ce service est gratuit, Ankorstore en assume les frais ! En parallèle, nous payons les marques dès que vous confirmez la réception des produits.
Voici le fonctionnement pratique (c’est très simple !) :

  • Vous passez votre commande le Jour-1 — il vous sera alors demandé de fournir vos coordonnées bancaires et d’accepter un mandat de prélèvement (ces informations sont nécessaires pour que les partenaires financiers d’Ankorstore puissent prélever votre paiement après 30 ou 60 jours)
  • Le prélèvement sera effectué sur votre compte à Jour-30 ou Jour-60 (cela signifie que le délai de livraison est compris dans les 30 ou 90 jours)

L’éligibilité aux paiements différés est évaluée par les partenaires financiers d’Ankorstore.
Nous vous invitons à contacter l’un de nos experts pour connaître les modalités en fonction de votre projet.

Y a-t-il des frais à payer pour bénéficier du paiement à 60 jours ?

Non, il n’y a pas de frais à payer pour bénéficier du paiement à 90 jours.

Dois-je avoir une boutique physique pour être éligible ?

Tous les futurs commerçants sont éligibles au paiement à 60 jours, peu importe le type de commerce. Nous vous invitons à contacter nos experts pour en savoir plus sur les modalités.

Qui sont nos experts Ankorstart ?

Nos conseillers Ankorstart sont des experts en entrepreneuriat, création d’entreprise et en gestion de projet. Ils sont devenus experts à travers leurs expériences académiques, professionnelles et en côtoyant quotidiennement des commerçants, comme vous.

Comment contacter nos experts Ankorstart ?

Pour contacter un de nos experts, nous vous invitons à remplir ce formulaire.

Comment et sous quel délai les experts prennent-ils contact avec moi ?

Les experts prennent contact avec vous par téléphone ou email sous 48H.

Qui sont nos partenaires ?

Pour renforcer l’accompagnement, Ankorstart met en relation les futurs commerçants avec des partenaires de confiance pour répondre efficacement à toutes les problématiques qu’ils pourraient avoir. Nos partenaires sont des spécialistes du secteur privé ou public. Découvrez la liste de nos partenaires ici.

Comment devenir partenaires ?

Si vous souhaitez devenir partenaire du programme d’accompagnement Ankorstart, nous vous invitons à compléter ce formulaire.

Comment commencer à acheter sur Ankorstore ?

Pour toutes questions concernant l’utilisation de la plateforme ankorstore, nous vous invitons à parcourir les FAQ disponibles en cliquant sur ce lien : https://support.ankorstore.com/

J’ai passé ma première commande. Comment contacter le service client Ankorstore ?

En cas de problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter directement le service client ankorstore en cliquant sur ce lien : https://my.ankorstore.com/support/help

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